合规通 · 用户使用指南

一、产品是什么

合规通帮你回答三个问题：我的产品要做哪些认证？做完大概要多久？大概花多少钱？ 上传一份规格书，几秒钟内拿到一份评估报告，再从平台推荐的认证机构里挑一家直接询价。

面向消费电子（蓝牙耳机、智能玩具、便携储能、扫地机器人……）做国内销售或出海的企业。

四件事，仅此而已：

• 上传 → 解析：把规格书 PDF / Word 丢进来，自动抽出无线模块、电池、目标年龄等关键信息。
• 清单 → 一目了然：按目标市场列出要做哪些认证，每项写明强制还是建议、为什么要做。
• 周期 → 心里有数：把所有认证排成一张时间线，能否赶上出货日一眼看到。
• 机构 → 直接询价：推荐合作认证机构，按需求一键发询价，机构在线回报价。

二、新手上手

首次登录

1. 用收到的邮箱与密码进入登录页。如果还没有账号，让对接人帮你开一个，或在登录页点「免费开始」自助注册。
2. 登录后会按你的身份自动跳转：企业用户进入控制台，认证机构进入机构工作台。
3. 初次登录建议在「个人设置」里改一次密码。

三、给企业用户

3.1 创建一次评估

把一款待认证的产品当成一次评估。建议「一个型号一次评估」，方便日后回看。

1. 控制台点「新建评估」。
2. 上传规格书 PDF / Word，或者跳过上传、直接手填关键参数（频段、电池、目标年龄等）。
3. 勾选目标市场（中国 / 美国 / 欧盟，更多市场陆续上线）。
4. 填好预期出货日，提交。系统几秒钟内出报告。

解析结果只是辅助，最终该做什么以人工核对的参数为准——所以解析完别忘了瞄一眼。

3.2 看评估报告

报告页有三块内容：

• 概览：要做几项、大概多少钱、需要几周。
• 认证清单：按分类折叠（产品安全 / EMC / 能效……），每项可展开看触发原因和法规出处。
• 时间线：把认证按依赖关系排成甘特图，关键路径加深色标出，出货日用红色虚线标出来——超出就提醒。
• 推荐机构：按综合 / 价格 / 评分 / 处理量四种排序展示，确认要做哪些项以后一键询价。

评估报告本身不可编辑——参数若有变更，请重新创建一次评估，保留历史快照。

3.3 询价与跟踪

1. 在「推荐机构」Tab 选一家或几家，点「咨询报价」。
2. 勾选这次要询的认证项，留下邮箱（必填）和电话，发送。
3. 机构在他们的后台看到询价后填具体金额与周期，你会在「我的询价」里看到报价。
4. 接受报价后系统自动生成一份订单，进入「我的订单」跟进。
5. 过程中机构通过备注同步进度，订单完成后双方互评。

3.4 我的项目

所有历史评估都保留在「项目」里，删除前请确认没有进行中的询价或订单。

3.5 法规动态

「法规动态」展示和你已选目标市场相关的更新摘要，建议合规岗每周扫一眼。

3.6 个人设置

修改显示名、公司名、登录密码。每日 AI 调用配额由管理员配置，超额会提示稍后再试或联系管理员调整。

四、给认证机构

4.1 申请入驻

首次使用需要先提交入驻申请：机构简介、资质范围、可承接的认证类型、价格区间、实验室地址。提交后等管理员审核。

审核通过后，你的机构资料会出现在企业用户的「推荐机构」列表里，可以开始接收询价了。

4.2 处理询价

1. 新询价在工作台首屏会有数字提醒。
2. 点开询价看商家的项目摘要与要询的认证项。
3. 填报价金额、周期、样品要求、备注后提交。
4. 商家接受报价后，订单自动生成，进入「我的订单」开始服务。

4.3 订单服务

订单状态分三档：待确认 → 进行中 → 已完成。机构在订单详情里点「开始服务」推进到进行中；之后通过备注同步进展（已收样、已测试、已出报告……），商家会实时看到。商家点「确认完成」后订单完结，双方互评。

4.4 机构资料维护

能力标签、价格带、实验室地址都可以随时改。保持准确能帮你接到更对口的询价、少做无效沟通。

五、常见问题

1. 上传规格书后解析结果不准？

请确认上传的是文字版 PDF 而不是纯扫描件——扫描件需要 OCR。如果关键参数没解析出来，可以直接手填补全；提交评估前一定要人工核对一遍。

2. 提示「今日额度已用完」？

解析、评估、预审共享每日额度，超出后请联系对接人调高额度，或次日再试。

3. 机构看不到我发的询价？

确认询价已提交成功（在「我的询价」里能看到）。若机构方反映看不到，联系 support@complipass.com 协查。

4. 评估报告的金额和周期是最终价吗？

不是。报告里的金额是行业区间估算，周期是按典型流程的理论值。最终以你向机构询得的报价为准。

5. 系统说的「强制」和「建议」有什么区别？

「强制」是法规要求的——不做不能上市；「建议」是行业惯例或大平台抽检经常涉及的——做了能降低后续风险。具体优先级请结合你的销售渠道与时间窗口判断。

6. 一个账号能同时是企业和机构吗？

暂时不行。如果业务上确实需要双重身份，请用两个邮箱分别注册。

7. 合规结论由谁负责？

平台提供信息管理与协作工具，最终合规结论由具备资质的认证机构与监管要求确定，请勿将报告内容直接作为法律或监管层面的承诺。

六、使用声明

合规通用于提升合规相关工作的协同效率与信息透明度。系统所展示的认证路径、法规摘要、AI 解析与预审结果仅供参考， 不构成法律、认证或监管合规方面的专业意见。企业在将产品投放任何市场前，应自行或委托具备资质的专业机构完成评估与测试。

请妥善保管账号密码，遵守内部信息安全规范。因错误配置、误操作或依赖默认演示数据而导致的商业损失， 须由使用方自行评估与承担。